Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как ŽETONU TĪKLS обрабатывает персональные данные, когда вы посещаете веб-сайт https://zetonutikls.org, регистрируете учетную запись, используете функции платформы или связываетесь со службой поддержки. Она призвана практически объяснить, какие данные могут быть собраны, почему они необходимы, с кем они могут быть переданы и как вы можете реализовать свои права.

Мы стремимся соблюдать требования Европейского Союза и Латвии по защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR), насколько это применимо к конкретной ситуации.

Кто мы и как с нами связаться

ŽETONU TĪKLS — это онлайн-финансовая платформа, предоставляющая инструменты для инвестирования и торговли, информацию и функции пользовательского аккаунта, включая отображение рыночных данных, аналитику и метаданные о торговых операциях в среде платформы (без предположения, что мы храним ваши активы).

По вопросам конфиденциальности и запросам:

Электронная почта: [email protected]
Телефон: +371 26 845 193
Адрес: Улица Бривибас 76, Рига, LV-1011, Латвия

Какие данные мы можем собирать

В зависимости от того, как вы используете услугу, мы можем обрабатывать следующие категории данных:

Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, электронная почта, номер телефона, язык, страна проживания (если вы их предоставляете).
Данные учетной записи и профиля: имя пользователя, настройки учетной записи, предпочтения, выбор уведомлений, статус учетной записи.
Данные для верификации, если применимо: типы документов, результат верификации, статус подтверждения возраста/личности, а также связанные метаданные. Мы можем использовать специализированных поставщиков услуг для проведения проверок.
Идентификаторы устройства и технические идентификаторы: IP-адрес, тип браузера, идентификаторы устройства, операционная система, языковые настройки, идентификаторы файлов cookie.
Данные использования и аналитики: посещенные страницы, последовательность действий, события кликов/прокрутки, журналы ошибок, измерения производительности.
Метаданные торговой активности на платформе: временные метки, статус запросов на исполнение и действий, выбранные инструменты/просмотры, настройки риска, история операций по счету в пользовательской зоне платформы.
Платежная и транзакционная информация, если применимо: метод оплаты (например, тип карты или банковский канал), статус платежа, суммы и валюта, а также ссылки на транзакции. Полные данные карты обычно не хранятся в наших системах, если платежи обрабатываются поставщиками платежных услуг.
Связь со службой поддержки: содержание сообщений, вложения, заявки на звонки, история чатов/электронной почты и примечания по контролю качества.
Журналы безопасности: события аутентификации, индикаторы подозрительной активности, записи ограничений и блокировок для защиты учетных записей и систем.

Зачем мы обрабатываем ваши данные

Мы используем персональные данные для:

создания и обслуживания вашей учетной записи, обеспечения аутентификации и доступа;
обеспечения функциональности платформы, персонализации настроек и уведомлений;
управления безопасностью, предотвращения мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
выполнения запросов и оказания поддержки;
анализа производительности и удобства использования, улучшения услуг и внутренних процессов;
соблюдения юридических обязательств, применимых к нашей деятельности (например, бухгалтерские требования к платежным записям, рассмотрение юридических претензий);
управления маркетинговыми предпочтениями, если вы соглашаетесь получать новостные уведомления или рекламный контент, и можете отписаться в любое время.

Правовое основание для обработки данных

В соответствии с GDPR, где это применимо, обработка обычно основывается на одном или нескольких основаниях:

исполнение договора: для предоставления запрошенной вами услуги (создание учетной записи, доступ, поддержка);
законные интересы: безопасность, предотвращение мошенничества, поддержка систем, улучшение качества услуг, базовая аналитика;
согласие: для определенных сценариев аналитики и маркетинга, где мы явно запрашиваем его;
юридические обязательства: если в конкретной ситуации мы обязаны хранить или раскрывать данные в соответствии с законодательством или законным запросом.

Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы веб-сайта, поддержания сессий, запоминания предпочтений и анализа использования. Вы можете управлять настройками файлов cookie в браузере и, если доступно, в инструменте управления файлами cookie на веб-сайте. Блокировка отдельных файлов cookie может повлиять на функциональность.

С кем мы можем делиться данными

Мы можем делиться персональными данными только в разумно необходимом объеме со следующими категориями получателей:

Поставщики ИТ-услуг и услуг хостинга: инфраструктура, хранение данных, резервные копии;
инструменты аналитики и производительности: чтобы понять, как пользователи используют платформу, и устранять ошибки;
инструменты поддержки клиентов: системы тикетов, коммуникационные платформы;
поставщики услуг верификации, если применимо: для подтверждения личности/возраста;
поставщики платежных услуг, если применимо: для обработки платежей и сверки транзакций;
юридические и аудиторские консультанты: если необходимо для разрешения споров, претензий или вопросов соответствия;
органы власти и третьи лица на законных основаниях: если мы обязаны отвечать на официальный запрос.

Мы не запрашиваем и не продаем ваши персональные данные для независимого маркетинга третьих лиц.

Международная передача данных

Некоторые наши поставщики услуг могут находиться за пределами Европейской экономической зоны. При передаче данных в третьи страны мы обычно используем соответствующие механизмы защиты, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии и другие организационные или технические меры.

Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для конкретной цели:

данные учетной записи обычно хранятся, пока учетная запись активна, и в течение разумного периода после закрытия для разрешения споров, инцидентов безопасности или выполнения юридических требований;
переписка со службой поддержки может храниться для улучшения обслуживания и документирования решений;
журналы безопасности обычно хранятся в течение ограниченного времени для расследования инцидентов и предотвращения злоупотреблений;
платежные записи, если применимо, могут храниться дольше, если это требуется бухгалтерским учетом или юридическими требованиями.

Безопасность

Мы используем разумные технические и организационные меры для защиты данных: контроль доступа, шифрование при передаче, мониторинг журналов, ограничение внутреннего доступа, процессы реагирования на инциденты. Однако ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность. Вы можете значительно помочь, используя уникальный пароль, включив двухфакторную аутентификацию, не раскрывая данные доступа третьим лицам и сообщая о подозрительных действиях.

Ваши права

Если применяется GDPR, вы можете иметь право:

на доступ к своим данным;
на исправление неточностей;
требовать удаления (в определенных случаях);
ограничивать обработку;
возражать против обработки, основанной на законных интересах;
на переносимость данных, если применимо;
отзывать согласие, если обработка основана на согласии.

Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган. В Латвии это обычно Государственная инспекция данных.

Как подать запрос о конфиденциальности

Чтобы подать запрос, напишите на [email protected] с темой «Запрос о конфиденциальности». Пожалуйста, укажите:

какое право или действие вас интересует (доступ, исправление, удаление и т.д.);
адрес электронной почты, связанный с учетной записью, или другую идентифицирующую информацию;
четкое описание того, что вы хотите получить или изменить.

Для защиты ваших данных мы можем запросить дополнительное подтверждение личности перед выполнением запроса. Обычно мы предоставляем ответ в разумные сроки, учитывая сложность и объем запроса.

Конфиденциальность детей

Платформа предназначена только для лиц старше 18 лет. Если нам станет известно, что мы обрабатывали данные несовершеннолетнего лица, мы предпримем разумные шаги для их удаления.

Обновления политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику, например, при изменении функциональности, практик безопасности или юридических требований. Если изменения существенны, мы обычно информируем об этом сообщением на сайте или в вашей учетной записи, и обновляем дату «Последнее обновление».

Последнее обновление: 18 января 2026 г.